BigAp.ru — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Автор Тема: документация по ИТ  (Прочитано 3632 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
документация по ИТ
« : Ноябрь 20, 2012, 09:04:26 pm »
Предлагаю обсуждать документации ИТ - (Служебки, Акты, Письмы ну и т п)
Думаю полезный тема :smile3: и будем знать как правильно писать или донести Руководствам или кому то еще не на словах - а на бумажке.
« Последнее редактирование: Ноябрь 20, 2012, 09:06:12 pm от kazadm »
Натуральный админ,
На всю подсеть такой один:
И молодой, и холостой,
И 20 лет, и с бородой

 

Оффлайн thekain

  • Юзер
  • *
  • Сообщений: 27
  • Karma: +2/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #1 : Ноябрь 21, 2012, 08:54:55 am »
Документация ИТ - это вообще очень важная тема. Полностью согласен. Давайте обсуждать, придумывать, делиться тем что есть.
У меня всякого рода бумажек и форм за все время скопилось не мало. Есть откровенные "отписки", есть и нормальные документы.
Кого что интересует? Спрашивайте, и если есть, то обязательно выложу.

« Последнее редактирование: Ноябрь 21, 2012, 09:11:54 am от thekain »
То, что не убивает нас, делает нас сильнее!

Оффлайн sysadmin

  • Administrator
  • сисадми́н
  • *****
  • Сообщений: 8030
  • Karma: +109/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
    • сайт для сис. админов и не только...
Re: документация по ИТ
« Ответ #2 : Ноябрь 21, 2012, 10:01:09 am »
Полагаю штатным набором документов должны быть:
- Политики
- Процедуры
- Инструкции
Данные документы должны быть заверены и согласованы директором \ президентом компании, руководителями смежных подразделений (если бумажки затрагивают их), эти документы должны регламентировать \ описывать процессы обслуживаемые \ предоставляемые сферой ИТ в компании, что своего рода служит некоторой "защитой", рычагом взаимодействия с другими подразделениями, это в краце о нормативных документах, далее должны быть обязательно схемы \ таблицы содержащии конфигурационные данные оборудования \ сервисов \ серверов и т.п... это наверное минимальный набор документов по типу, теперь необходимо разложить этот набор на составляющие, у кого что есть уже из вышеперечисленного?
дорогу осилит идущий...
......................
MCP, MCTS, RHCSA
......................
also aka xck...

Оффлайн thekain

  • Юзер
  • *
  • Сообщений: 27
  • Karma: +2/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #3 : Ноябрь 22, 2012, 11:27:41 am »
Полагаю штатным набором документов должны быть:
...
у кого что есть уже из вышеперечисленного?
Я вот вижу два пути дальше:
1) мы выкидываем кучу документов разного вида, рода как попало (точнее что нашлось) - тогда бардак, сложность поиска и т.п.
2) создаем некий единый документ, обсуждаем и расписываем какие политики, процедуры, стандарты и т.п. нужны. потихоньку добавляем и обновляем этот документ.

1-ый вариант проще, но толку от него будет меньше :) извиняюсь, хрен что найдешь когда надо.
2-ой требует больше времени и сил (сил на споры и обсуждения). Зато тем, кто только собирается внедрять у себя в компании некий порядок будет проще. Смогут взять крайний вариант документа и адаптировать под себя. Пока что вижу тут трех участников (включая себя).

что думаете? раз делать, то делать красиво и правильно?

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #4 : Ноябрь 22, 2012, 02:25:36 pm »
я как создатель эту тему - поддерживаю 2-ой вариант  :smile3:

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #5 : Ноябрь 22, 2012, 02:29:33 pm »
создаем ед.документ - это как типа бум создать свой БД доки или как? и туда бум кидать все доки. :smile3:

Оффлайн thekain

  • Юзер
  • *
  • Сообщений: 27
  • Karma: +2/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #6 : Ноябрь 22, 2012, 05:05:21 pm »
да не. просто сначала решим какие вообще документы нужны. например по разделам

Системное админисрирование
- Схема сети (тут просто рекомендации, все ж таки разные у всех)
- Стандарт по настройке рабочих станций
- Резервирование данных
-
-
Информационная безопасность
- Политика информационной безопасности
- Антивирусная защита
-

ну в таком ключе. потом у кого что есть по каждому пункту можно собрать, посмотреть, выбрать лучший вариант, доработать. и просто в виде архива публиковать здесь. пусть это будут обычные документы в архиве.

Оффлайн sysadmin

  • Administrator
  • сисадми́н
  • *****
  • Сообщений: 8030
  • Karma: +109/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
    • сайт для сис. админов и не только...
Re: документация по ИТ
« Ответ #7 : Ноябрь 22, 2012, 11:40:06 pm »
Предлагаю Резерное копирование перенести в ИБ, так же в ИБ можно добавить:
- Политика использования информационных ресурсов
- Управление инцидентами
- Доступ к устройствам
- Классификация информации
Что бы особо не заморачиваться, можно начать с малого, как например по стандарту настройки рабочих станций, антивирусной защите, резервному копированию так сказать "пощупать" свои силы, так же предлагаю разрабатываемые документы держать в закрытом разделе. Так же на самых первых этапах предлагаю разработать структуру документа, разработать единый шаблон...

К структуре можно отнести:
- Наименование документа
- Заголовок документа
- Оглавление
- Описание документа
- Тело документа

К шаблону:
- Тип шрифта
- Размер шрифта
- Форматирование заголовков
- Форматирование списков
- Форматирование самого документа
« Последнее редактирование: Ноябрь 22, 2012, 11:42:17 pm от sysadmin »

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #8 : Ноябрь 26, 2012, 03:03:30 am »
В связи с переездом на новый офис, мы с нуля прокладываем сеть - как закончим все работу, я хочу сделать документацию по этому поводу. От А и до Я. А готовые доки буду выкладывать сюда. Но не скоро, если у кого есть готовые доки - можете выложит может поможет мне правильно сделать все. :smile3:
« Последнее редактирование: Ноябрь 26, 2012, 03:05:20 am от kazadm »

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #9 : Декабрь 01, 2012, 01:17:32 am »
Вот кидаю. смотрите если интересно))  :smile3:

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #10 : Декабрь 01, 2012, 01:23:07 am »
 :sad:
« Последнее редактирование: Декабрь 01, 2012, 01:25:37 am от kazadm »

Оффлайн NasOrda

  • Moderator
  • сисадми́н
  • ***
  • Сообщений: 879
  • Karma: +47/-0
  • Пол: Мужской
  • Я Есть Власть над Сетью )))
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #11 : Декабрь 01, 2012, 04:50:49 pm »
:sad:
Неплохо,
надобы просто переделать под нашу местность (регион)
потому что наши юзеры мало что могут понять, им нужно более прощее так сказать.
ctrl+alt+del

Оффлайн kazadm

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Karma: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #12 : Декабрь 04, 2012, 10:25:55 pm »
вот еще

Оффлайн sysadmin

  • Administrator
  • сисадми́н
  • *****
  • Сообщений: 8030
  • Karma: +109/-0
  • Пол: Мужской
    • Share Post
    • сайт для сис. админов и не только...
Re: документация по ИТ
« Ответ #13 : Декабрь 05, 2012, 10:01:35 am »
Ты сам это все пишешь или собираешь доки из Интернет?

Оффлайн CyberPunk 2050

  • Сообщество ИТ-Специалистов
  • сисадми́н
  • *****
  • Сообщений: 1152
  • Karma: +45/-0
  • Пол: Мужской
  • Местный IP-шник. Работаю в DHCP.
    • Share Post
Re: документация по ИТ
« Ответ #14 : Декабрь 05, 2012, 05:49:01 pm »
Кому нужны правила информационной безопасности пишите в личку... скину... выложить в общий доступ не могу....
Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота. Джим Рон


xx
инстуркции или документация по СКС

Автор MegaB2a

4 Ответов
1340 Просмотров
Последний ответ Апрель 22, 2013, 11:48:20 am
от sysadmin
xx
Документация по ISA серверу

Автор sysadmin

0 Ответов
2527 Просмотров
Последний ответ Август 12, 2009, 03:16:52 pm
от sysadmin
question
Книга / Документация по MS SQL Server

Автор CyberPunk 2050

1 Ответов
1886 Просмотров
Последний ответ Декабрь 26, 2012, 11:46:34 am
от sysadmin
xx
Документация, нормативы, стандарты для IT-отдела

Автор CyberPunk 2050

3 Ответов
1929 Просмотров
Последний ответ Июль 10, 2015, 11:01:11 am
от adil89