Sys-Admin Forum

документация по ИТ

Предлагаю обсуждать документации ИТ - (Служебки, Акты, Письмы ну и т п)
Думаю полезный тема :smile3: и будем знать как правильно писать или донести Руководствам или кому то еще не на словах - а на бумажке.

1 Симпатия

Документация ИТ - это вообще очень важная тема. Полностью согласен. Давайте обсуждать, придумывать, делиться тем что есть.
У меня всякого рода бумажек и форм за все время скопилось не мало. Есть откровенные “отписки”, есть и нормальные документы.
Кого что интересует? Спрашивайте, и если есть, то обязательно выложу.

Полагаю штатным набором документов должны быть:

  • Политики
  • Процедуры
  • Инструкции
    Данные документы должны быть заверены и согласованы директором \ президентом компании, руководителями смежных подразделений (если бумажки затрагивают их), эти документы должны регламентировать \ описывать процессы обслуживаемые \ предоставляемые сферой ИТ в компании, что своего рода служит некоторой “защитой”, рычагом взаимодействия с другими подразделениями, это в краце о нормативных документах, далее должны быть обязательно схемы \ таблицы содержащии конфигурационные данные оборудования \ сервисов \ серверов и т.п… это наверное минимальный набор документов по типу, теперь необходимо разложить этот набор на составляющие, у кого что есть уже из вышеперечисленного?

Я вот вижу два пути дальше:

  1. мы выкидываем кучу документов разного вида, рода как попало (точнее что нашлось) - тогда бардак, сложность поиска и т.п.
  2. создаем некий единый документ, обсуждаем и расписываем какие политики, процедуры, стандарты и т.п. нужны. потихоньку добавляем и обновляем этот документ.

1-ый вариант проще, но толку от него будет меньше :slight_smile: извиняюсь, хрен что найдешь когда надо.
2-ой требует больше времени и сил (сил на споры и обсуждения). Зато тем, кто только собирается внедрять у себя в компании некий порядок будет проще. Смогут взять крайний вариант документа и адаптировать под себя. Пока что вижу тут трех участников (включая себя).

что думаете? раз делать, то делать красиво и правильно?

я как создатель эту тему - поддерживаю 2-ой вариант :smile3:

создаем ед.документ - это как типа бум создать свой БД доки или как? и туда бум кидать все доки. :smile3:

да не. просто сначала решим какие вообще документы нужны. например по разделам

Системное админисрирование

  • Схема сети (тут просто рекомендации, все ж таки разные у всех)
  • Стандарт по настройке рабочих станций
  • Резервирование данных

Информационная безопасность

  • Политика информационной безопасности
  • Антивирусная защита

ну в таком ключе. потом у кого что есть по каждому пункту можно собрать, посмотреть, выбрать лучший вариант, доработать. и просто в виде архива публиковать здесь. пусть это будут обычные документы в архиве.

Предлагаю Резерное копирование перенести в ИБ, так же в ИБ можно добавить:

  • Политика использования информационных ресурсов
  • Управление инцидентами
  • Доступ к устройствам
  • Классификация информации
    Что бы особо не заморачиваться, можно начать с малого, как например по стандарту настройки рабочих станций, антивирусной защите, резервному копированию так сказать “пощупать” свои силы, так же предлагаю разрабатываемые документы держать в закрытом разделе. Так же на самых первых этапах предлагаю разработать структуру документа, разработать единый шаблон…

К структуре можно отнести:

  • Наименование документа
  • Заголовок документа
  • Оглавление
  • Описание документа
  • Тело документа

К шаблону:

  • Тип шрифта
  • Размер шрифта
  • Форматирование заголовков
  • Форматирование списков
  • Форматирование самого документа

В связи с переездом на новый офис, мы с нуля прокладываем сеть - как закончим все работу, я хочу сделать документацию по этому поводу. От А и до Я. А готовые доки буду выкладывать сюда. Но не скоро, если у кого есть готовые доки - можете выложит может поможет мне правильно сделать все. :smile3:

Вот кидаю. смотрите если интересно)) :smile3:

:sad:


budget.rar (10.4 KB)

IT-resourses_and_security_regulations.rar (6.59 KB)

Неплохо,
надобы просто переделать под нашу местность (регион)
потому что наши юзеры мало что могут понять, им нужно более прощее так сказать.

вот еще


service_agreement.doc (66 KB)

passport_PC.doc (57.5 KB)

Ты сам это все пишешь или собираешь доки из Интернет?

Кому нужны правила информационной безопасности пишите в личку… скину… выложить в общий доступ не могу…

и то и другое :smile3:

Дружище, привет.
Будь добр, скинь мне в личу. Мне нужно это документация по ИБ.
Заранее благодарю.