Sys-Admin Forum

Ошибка при оплате картой через 1С

Добрый день.
При оплате картой по терминалу Сбербанк sp 30, подключенному в 1С, возникает ошибка: Ошибка отмены операции транзакции. Обратитесь в банк. Ошибка при выполнении функции АварийнаяОтменаОперации, ответ терминала - Ошибка 4321".
Оплата по карте не была произведена.
При этом с карты снимаются деньги и информация об этом уходит в налоговую. Касса чек не выводит. Ошибка возникла после перехода на новую редакцию 1С: с БГУ 1.0 на БГУ 2.0. Последняя успешная операция была 31.01.2019 в старой редакции 1С. Специалист из Сбербанка посмотрел терминал, сказал, что проблема в 1С, хотя в 1С эквайринг подключается только указанием пути к папке с драйверами от Сбербанка. Пробовала скопировать три файла gate.dll, sb_kernell.dll и SBRFCOM.dll в системную папку 1С, и зарегистрировать их через regsvr32. Ошибка не ушла. Подскажите, возможно, проблема в кассе? Может ее следует прошить? Или нужно именно в 1С провести еще какие-то действия при подключении торгового оборудования после смены редакции 1С?

При смене версии 1С меняется все!Все настройки слетают при обновление!Ваш нужен админ 1С и перенастраивать все.
Не забывайте что старая версия 1С держит базы 1С на жёстком диске и они старые под старую версию.Типо С:\1C Base
Видимо вы обновили 1С и воспользовались старой базой.