Sys-Admin Forum

Вопрос по удаленному доступу через Cisco VPN Client

Добрый день! Не кидайтесь тапками, с вопросами администрирования не связан, пишу в техническом плане так, как понимаю ситуацию.
Есть пользователь, который работает дома через удаленный рабочий стол другого компьютера, используя Cisco VPN Client. И если интернета нет, то и подключиться не получится. Однако в сессиях подключения через Cisco этот пользователь есть в конкретный момент, а сам пользователь утверждает, что в этот момент у него не было интернета и подключение отпало. Это реально или пользователь врет?